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¿Necesita que la asistencia social le ofrezca dinero a causa del coronavirus?

¿Está teniendo problemas? ¿Está en situación de necesidad? ¿No dispone de dinero para los alimentos, el alquiler o el seguro médico?

Los Servicios Sociales de la ciudad de Berna pueden ayudarle.

Información sobre los Servicios Sociales:
• Puede pedir ayuda a los Servicios Sociales.
• Los Servicios Sociales le ayudarán tanto a usted, como a su familia.
• La entrevista con los Servicios Sociales es gratuita.
• Puede ir acompañado por una persona a la entrevista, por ejemplo, para que haga de intérprete.
• La primera entrevista no implica ningún compromiso para usted.
• Después de la primera entrevista, puede decir: Sí, quiero solicitar asistencia social / No, no quiero solicitar asistencia social.

• Si usted dice: Sí, quiero solicitar asistencia social. Los Servicios Sociales le ayudarán a realizar la solicitud.

• Los Servicios Sociales protegen su información.
• Los Servicios Sociales tienen que hablar con otros organismos sobre su caso: los Servicios Sociales le informarán al respecto.

Importante: ¿Necesita que la asistencia social le ofrezca dinero a causa del coronavirus? En principio, esto no le supondrá perder su permiso de residencia.

¿No está de acuerdo con una decisión?
Tiene derecho a presentar una reclamación. Estos organismos le podrán ayudar:

¿Es una decisión de los Servicios Sociales?

Regierungsstatthalteramt
Delegación del Gobierno Civil
Poststrasse 25
3071 Ostermundigen
Teléfono: 031 635 94 00 o aquí

Ombudsstelle der Stadt Bern
Oficina del Defensor del Pueblo de la
ciudad de Berna
Effingerstrasse 4
3011 Berna
Teléfono: 031 312 09 09
Correo electrónico: ombudsstelle@bern.ch

¿Es una decisión tomada por los Servicios de Atención al Ciudadano o de los Servicios de Nacionalización de la ciudad de Berna?

Berner Rechtsberatungsstelle für
Menschen in Not
Oficina de Asesoría Jurídica de Berna para personas en situación de necesidad
Eigerplatz 5
3007 Berna
Teléfono: 031 385 18 20
Correo electrónico: info@rbsbern.ch

Respuestas a las preguntas


PREGUNTA: Necesito asistencia social a causa del coronavirus. ¿Perderé mi permiso de residencia?

RESPUESTA: No. En principio, esto no le supondrá perder su permiso de residencia.

Pero: los Servicios Sociales deben informar a los Servicios de Atención al Ciudadano
de la ciudad de Berna,
• acerca de la duración de la asistencia social que va a recibir,
• acerca del motivo por el que va a recibir dicha asistencia social,
acerca del importe que va a recibir de la asistencia social.

     ¿Va a recibir asistencia social únicamente a causa del coronavirus?
            Los Servicios de Atención al Ciudadano de la ciudad de Berna también pueden prorrogar su permiso de residencia.

 

PREGUNTA: Estoy recibiendo asistencia social. ¿Puedo obtener (a pesar de ello) el pasaporte suizo?

RESPUESTA: No. No puede recibir dinero alguno de la asistencia social. Primero tiene
que devolver todo el dinero de la asistencia social.
Pero: ¿es usted una persona con discapacidad o enferma desde hace tiempo y recibe
dinero de la asistencia social?
En tal caso, puede solicitar el pasaporte suizo.

¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con
los Servicios de Derecho Civil de la ciudad de Berna.
Puede encontrar información aquí:
https://bit.ly/2Q6ikvF

 

PREGUNTA: ¿Tengo que devolver siempre el dinero de la asistencia
social?


RESPUESTA: No. Solo tiene que devolver el dinero aportado por la asistencia social,
• si más tarde recibe dinero de una compañía de seguros,
• si, por ejemplo, vende una vivienda o una casa y dispone, en tal caso, de más
dinero,
• si en el futuro tiene más dinero y no necesita tanto para vivir,
• si, por ejemplo, trabaja y gana dinero y no lo registra en el formulario de solicitud
para la asistencia social.

 

Aquí pueden obtener ayuda e información

 

¿Tiene alguna pregunta sobre:
• su entrada en Suiza?
• su empadronamiento en Suiza?
• su permiso de residencia temporal o permanente?

Einwohnerdienste, Migration und Fremdenpolizei der Stadt Bern
Servicios de Atención al Ciudadano, Migración y Extranjería de la ciudad de Berna
Predigergasse 5
3011 Berna
Teléfono: 031 321 53 00
Solicite una cita:
wb-stadtbern.qmatic.cloud/qmaticwebbooking/#/

 

¿No tiene dinero?
Sozialdienst der Stadt Bern
Servicios Sociales de la ciudad de Berna
Schwarztorstrasse 71
3007 Berna
Teléfono: 031 321 60 27
Correo electrónico: sozialdienst@bern.ch
Sitio web: www.bern.ch/sozialdienst
Horario de apertura (1.a entrevista y solicitud en los Servicios Sociales)
De lunes a jueves 14:00-16:30 horas
Viernes 14:00-15:30 horas
Importante: en verano los horarios de apertura son distintos.
Encontrará información sobre la solicitud y el horario
de apertura actual aquí:
https://bit.ly/3dnK07V

 

Kirchliche Passantenhilfe (AKiB)
Ayuda de la Iglesia a transeúntes
Gartenstrasse 8
3007 Berna
Teléfono: 031 380 75 40
Correo electrónico: sozial.bern@heilsarmee.ch
Sitio web: passantenhilfe-bern.heilsarmee.ch
Horario de apertura
Lunes, martes,
jueves y viernes 09:00-11:30 y 14:00-16:00 horas
Miércoles 14:00-16:00 horas

 

¿No tiene vivienda?
Kirchliche Gassenarbeit
Asistencia de la Iglesia en las calles
Belpstrasse 53
3007 Berna
Teléfono: 031 312 38 68
WhatsApp/Signal: 079 608 23 48
Correo electrónico: mail@gassenarbeit-bern.ch
Sitio web: gassenarbeit-bern.ch
Horario de apertura
Martes para mujeres 14:00-16:00 horas
Jueves para todos 14:00-16:00 horas

 

Pinto
Schwarztorstrasse 23
3007 Berna
Teléfono: 031 321 75 54
Correo electrónico: pinto@bern.ch
Sitio web: www.bern.ch/pinto
Horario de apertura
Atención telefónica
De lunes a viernes 09:00-23:00 horas
Sábado 16:00-23:00 horas
Oficina abierta
Lunes a sábado 16:30-17:00 horas (sin cita)

 

¿No tiene permiso de residencia?
Beratungsstelle für Sans-Papiers
Centro de asesoramiento para «sin papeles»
Effingerstrasse 35
3008 Berna
Teléfono: 031 382 00 15
Correo electrónico: beratung@sanspapiersbern.ch
Sitio web: sanspapiersbern.ch
Horario de apertura
Viernes 15:00-19:00 horas (sin cita)
Asesoramiento telefónico 031 382 00 15 | 079 794 62 28
Lunes 14:00-16:00 horas

 

¿Tiene alguna pregunta sobre asistencia de asilo o
asistencia social?
Berner Rechtsberatungsstelle für Menschen in Not
Oficina de Asesoría Jurídica de Berna para personas en situación de necesidad
Eigerplatz 5
3007 Berna
Teléfono: 031 385 18 20
Correo electrónico: info@rbsbern.ch
Sitio web: rechtsberatungsstelle.ch
Horario de apertura
Consulta breve y solicitud de cita
De lunes a jueves 09:00-12:00 horas

 

Otros datos y direcciones
Puede encontrar información en otros
idiomas aquí:
https://bit.ly/3eckRfP

Puede encontrar otros centros de
asesoramiento en la ciudad de Berna aquí:
https://bit.ly/3uUPay5

Fuente: Stadt Berna | Direktion für Bildung Soziales und Sport
05 de julio de 2021.
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